Inbound Marketing
ในช่วงหยุดยาวพักผ่อนหลายๆวัน ผมได้มีโอกาสหยิบหนังสือที่ติดอันดับขายดีระดับ Top 10 บน Amazon.com ในหมวดหมู่ของ “Marketing & Sales” ชื่อว่า “Inbound Marketing” มาอ่าน เพื่อหาแง่มุมที่น่าสนใจในแวดวงการตลาด “Inbound Marketing” เป็นการหยิบยก “Social Media” เพื่อ นำมาใช้เป็นเครื่องมือในการนำเสนอภาพของการตลาดในอีกแง่มุมหนึ่ง ในเชิงของการเปรียบเทียบรูปแบบการตลาดแบบเดิมๆ ที่นักการตลาดส่วนใหญ่คุ้นเคย คือ “Outbound Marketing” หรือที่รู้จักกันดีว่า “Push Marketing” สิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่จะคุ้นเคย ทั้งในเชิงของสื่อสารการตลาด (Marketing Communication) และ การขาย (Sales) คือ “Outbound Marketing” วิธีการส่งข้อความโฆษณาขายสินค้าหลายๆรูปแบบ ผ่านช่องทางการสื่อสารเดิม (Traditional Media) ทั้ง โทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ หรือการจัดงานอีเวนท์ จากนักการตลาด “ออกไปสู่“ กลุ่มเป้าหมาย เพื่อหวังจะสร้างยอดขายให้เพิ่มสูงขึ้น วิธีการเหล่านี้ ไม่ได้รับประกันความสำเร็จในปัจจุบัน [...]
ทวิตเตอร์เพิ่มคุณสมบัติแบ่งกลุ่มเพื่อน
รายงานข่าวล่าสุด ทวิตเตอร์ (Twitter) จะเปิดบริการให้สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้คนอื่นๆ ที่เราติดตาม (following) เข้าไปแยกเก็บไว้ในกลุ่มต่างๆ อย่างเช่น เพื่อน สื่อออนไลน์ หรือคนดัง เป็นต้น เพื่อความสะดวกในการสื่อสารกับผู้ใช้ในแต่ละกลุ่ม ทวิตเตอร์ได้เปิดเผยเรื่องราวดังกล่าวผ่านทางบล็อกของทางบริษัท โดยระบุว่า ขณะนี้คุณสมบัติการทำงานของ Twitter List อยู่ในระหว่างการทดสอบกับกลุ่มผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ทั้งนี้จะเปิดบริการให้กับผู้ใช้ทุกคนเมื่อมันผ่านขั้นตอนการทดสอบไปแล้ว ซึ่ง การทำงานที่ดีฟอลต์ของคุณสมบัตินี้ กลุ่มรายชื่อต่างๆ ของผู้ที่เราติดตามอยู่จะถูกเผยแพร่ให้ผู้ใช้ทวิตเตอร์ทุกคนมองเห็นได้ทั้ง หมด หากไม่ได้เลือกให้รายชื่อเหล่านั้นเป็น “private” ดัง นั้น ผู้ใช้ทวิตเตอร์คนอื่นๆ จะสามารถติดตามบุคคลต่างๆ ที่อยู่ในกลุ่มเหล่านั้นได้ ทำให้มันง่ายมากที่จะติดตามบัญชีผู้ใช้หลายๆ คนที่เพื่อนแนะนำมา ข้อความที่ทางทวิตเตอร์โพสต์ไว้ในบล็อก Nick Kallen ผู้จัดการโครงการ Twitter List กล่าวว่า เครื่องมือดังกล่าวเป็นการค้นพบกลไกใหม่ที่จะทำให้การทวีตของผู้ใช้สะดวก สบายมากยิ่งขึ้น “คุณสามารถสร้างกลุ่มรายชื่อบัญชีผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้อย่างสนุกสุดๆ ตลอดเวลา เช่น กลุ่มนักกีฑาที่ชื่นชอบ, ธุรกิจในท้องถิ่น(ที่คุณติดตาม), เพื่อนๆ หรือชื่อเฉพาะกลุ่มที่รวบรวมขึ้นตามที่คุณอยากจะเรียก” Kallen ยังโพสต์ไว้ในบล็อกของทวิตเตอร์อีก ด้วยว่า “เราพัฒนาคุณสมบัติการทำงานดังกล่าวก็เพราะว่าได้รับเสียงเรียกร้องจากผู้ ใช้ที่ต้องการวิธีที่ดีกว่าในการจัดการกับข้อมูลข่าวสารบนทวิตเตอร์” เขา [...]